Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs omnime.app dan aplikasi OMNIme ("Layanan") yang disediakan oleh OMNIme.app ("OMNIme", "kami"). Dengan menggunakan Layanan, Anda ("Pelanggan") menyetujui ketentuan ini. Ketentuan khusus yang disepakati dalam penawaran atau perjanjian tertulis dengan Pelanggan berlaku di samping ketentuan ini dan diutamakan bila terdapat perbedaan.
1. Layanan
OMNIme menyediakan aplikasi berbasis web untuk mengelola stok, pesanan, gudang, retur, produk, dan laporan dari berbagai marketplace. Setiap Pelanggan memperoleh instalasi aplikasi, database, dan alamat akses (namatoko.omnime.app) tersendiri.
2. Akun dan keamanan
- Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pengguna di aplikasinya, termasuk pembuatan akun tim dan pengaturan hak aksesnya.
- Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan segera memberi tahu kami bila ada dugaan akses tidak sah.
- Kata sandi awal yang kami berikan wajib segera diganti setelah login pertama.
3. Integrasi marketplace
- Koneksi ke marketplace menggunakan API resmi dan kredensial yang diajukan atas nama Pelanggan, serta hanya aktif atas izin Pelanggan.
- Penggunaan integrasi tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing marketplace. Pelanggan bertanggung jawab mematuhi ketentuan marketplace atas tokonya.
- Ketersediaan dan perilaku API berada di bawah kendali marketplace. OMNIme tidak bertanggung jawab atas gangguan, pembatasan, atau perubahan yang dilakukan pihak marketplace, namun akan berupaya menyesuaikan Layanan secepatnya.
4. Kewajiban Pelanggan
- Menggunakan Layanan untuk kegiatan usaha yang sah.
- Memastikan kebenaran data yang dimasukkan, seperti stok awal, harga, dan harga pokok.
- Memproses data pembeli hanya untuk pemenuhan pesanan dan sesuai peraturan pelindungan data pribadi.
- Tidak mencoba mengakses sistem di luar hak aksesnya, mengganggu Layanan, atau melakukan rekayasa balik.
5. Biaya dan pembayaran
Biaya Layanan, termasuk biaya server dan kustomisasi, ditetapkan dalam penawaran yang disepakati dengan Pelanggan. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan Layanan setelah pemberitahuan sebelumnya.
6. Kustomisasi
Permintaan penyesuaian fitur dikerjakan berdasarkan ruang lingkup, waktu, dan biaya yang disepakati bersama. Kustomisasi untuk satu Pelanggan hanya diterapkan pada aplikasi Pelanggan tersebut.
7. Ketersediaan dan pemeliharaan
Kami berupaya menjaga Layanan tersedia setiap saat. Pemeliharaan terjadwal diupayakan dilakukan di luar jam sibuk dan diberitahukan sebelumnya bila berdampak pada penggunaan. Kami melakukan pencadangan data otomatis setiap hari.
8. Kepemilikan data
Seluruh data bisnis yang dimasukkan atau diterima melalui toko Pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan. Pelanggan dapat meminta salinan datanya kapan saja selama berlangganan dan dalam 30 hari setelah langganan berakhir. Pemrosesan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
9. Hak kekayaan intelektual
Aplikasi OMNIme, termasuk kode, desain, dan merek, adalah milik OMNIme. Pelanggan memperoleh hak menggunakan Layanan selama masa berlangganan dan tidak dapat menjual kembali atau menyalin Layanan tanpa persetujuan tertulis. Nama dan logo marketplace adalah merek dagang milik pemiliknya masing-masing.
10. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan untuk membantu operasional Pelanggan. Sejauh diizinkan hukum, OMNIme tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat data yang tidak akurat, gangguan pihak ketiga (termasuk marketplace dan penyedia jaringan), maupun keadaan kahar. Total tanggung jawab OMNIme dibatasi sebesar biaya Layanan yang dibayarkan Pelanggan dalam tiga bulan terakhir.
11. Penghentian
Pelanggan dapat menghentikan langganan sesuai ketentuan dalam penawaran. OMNIme dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan bila Pelanggan melanggar ketentuan ini secara material, setelah pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki, kecuali pelanggaran yang membahayakan keamanan sistem.
12. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
13. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting akan diberitahukan kepada Pelanggan, dan versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
14. Kontak
Hubungi kami melalui email atau WhatsApp kami.
OMNIme.app — BSD City, Tangerang, Banten, Indonesia.