Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana OMNIme.app ("OMNIme", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data saat Anda menggunakan situs omnime.app dan aplikasi OMNIme ("Layanan"). Kami memproses data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Peran kami

OMNIme adalah aplikasi untuk mengelola toko online di berbagai marketplace. Untuk data milik bisnis pelanggan kami — termasuk data pembeli dari marketplace — pelanggan bertindak sebagai pengendali data, dan OMNIme memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi pelanggan semata-mata untuk menjalankan Layanan.

2. Data yang kami proses

• Data akun pengguna: nama, nama pengguna, alamat email, peran, dan riwayat login pengguna aplikasi.
• Data bisnis pelanggan: produk, SKU, stok, harga, harga pokok, gudang, dan data operasional lain yang dimasukkan pelanggan.
• Data dari marketplace: melalui API resmi marketplace dan hanya atas izin penjual, kami menerima data toko, listing produk, pesanan, status pengiriman, retur, dan rincian pencairan dana. Data pesanan dapat memuat nama, alamat, dan nomor telepon pembeli yang diperlukan untuk memenuhi pesanan.
• Kredensial integrasi: token akses marketplace yang diberikan penjual. Token disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, catatan aktivitas (log) dan audit untuk keamanan, serta cookie sesi login.
• Data kontak: informasi yang Anda kirimkan saat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email.

3. Penggunaan data

Data digunakan hanya untuk:

• menjalankan fitur Layanan: sinkronisasi stok, pengelolaan pesanan, pemenuhan dan pengiriman, retur, laporan, serta rekonsiliasi dana;
• mengirim notifikasi operasional yang diaktifkan pelanggan (di aplikasi atau melalui Telegram);
• memberikan dukungan teknis dan menindaklanjuti permintaan Anda;
• menjaga keamanan Layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data, tidak menggunakan data pembeli untuk iklan, dan tidak menghubungi pembeli marketplace di luar keperluan pemenuhan pesanan yang dilakukan pelanggan.

4. Penyimpanan dan keamanan

• Setiap pelanggan menggunakan server dan database tersendiri; data tidak digabung dengan pelanggan lain.
• Seluruh koneksi menggunakan enkripsi HTTPS; token marketplace disimpan terenkripsi.
• Akses aplikasi diatur per peran pengguna, dan perubahan penting tercatat dalam log audit.
• Data dicadangkan (backup) secara otomatis setiap hari.
• Akses server dibatasi untuk personel yang berwenang.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan pelanggan dan pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Pembagian data kepada pihak lain

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan:

• Marketplace yang dihubungkan penjual (misalnya pembaruan stok, harga, dan status pesanan);
• Penyedia infrastruktur (pusat data/server) yang menyimpan Layanan dengan kewajiban kerahasiaan;
• Layanan notifikasi seperti Telegram, hanya bila diaktifkan pelanggan;
• Aparat yang berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

6. Retensi data

Data disimpan selama pelanggan menggunakan Layanan. Catatan teknis seperti log disimpan untuk jangka waktu terbatas lalu dihapus otomatis. Setelah langganan berakhir, pelanggan dapat meminta salinan datanya; data kemudian dihapus dari server kami dalam waktu paling lama 30 hari, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.

7. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Pembeli marketplace dapat mengajukan permintaan melalui penjual yang bersangkutan atau menghubungi kami secara langsung.

8. Cookie dan penyimpanan di peramban

Aplikasi OMNIme menggunakan cookie sesi yang diperlukan agar Anda tetap masuk. Situs omnime.app dapat menyimpan nama toko yang Anda ketik di tombol "Masuk" pada peramban Anda untuk memudahkan kunjungan berikutnya. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

10. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke email kami atau WhatsApp kami.
OMNIme.app — BSD City, Tangerang, Banten, Indonesia.